Przeniesienie sklepu internetowego rzadko wywraca się na wyborze nowej platformy. Wywraca się kilka tygodni później. Księgowa nie znajduje faktur sprzed migracji, magazyn wysyła towar, którego nie ma na stanie, a stali klienci nie mogą się zalogować. Sam sklep w nowej technologii powstaje stosunkowo szybko. Budżet i harmonogram zjada to, co przez lata narosło wokół niego: historia zamówień, dokumenty księgowe, konta klientów oraz połączenia z systemami firmy. Ten przewodnik pokazuje, ile taka przeprowadzka kosztuje, ile trwa i co ginie po drodze. Kwoty oraz terminy podajemy jako orientacyjne stawki rynkowe dla Polski w sierpniu 2026 roku, zebrane z publicznych cenników wykonawców.
Kiedy migrować sklep internetowy, a kiedy taniej zostać
Migracja opłaca się wtedy, gdy obecna platforma blokuje coś, co przekłada się na sprzedaż lub koszty. W pozostałych przypadkach zwykle taniej wychodzi modernizacja tego, co już działa.
To rozróżnienie brzmi banalnie, a w praktyce przewraca połowę projektów migracyjnych. Firma decyduje się na przeprowadzkę, bo obecny sklep wygląda staro albo bo nowa platforma ma ładniejszy panel. Rok później sprzedaż stoi w miejscu, a z konta ubyło kilkadziesiąt tysięcy złotych. Warto więc nazwać powód konkretnie, zanim ktokolwiek zacznie wyceniać.
| Przeniesienie sklepu zwykle się opłaca | Zwykle taniej zostać i zoptymalizować |
|---|---|
| Platforma nie pozwala dodać funkcji, która otwiera nowy kanał sprzedaży | Sklep działa i sprzedaje, a jedyny zarzut dotyczy wyglądu |
| Opłaty i prowizje rosną szybciej niż obrót | Problemem jest wygląd, a nie technologia – to projekt graficzny, nie migracja |
| Nikt już nie utrzymuje wersji, na której stoi sklep | Brakuje jednej integracji, którą da się dopisać do obecnego sklepu |
| Sklep nie wytrzymuje ruchu w szczycie sprzedaży mimo optymalizacji | Sprzedaż spada, a powodu nikt nie zdiagnozował – migracja go nie naprawi |
Jest jeszcze jeden powód, który wygląda na techniczny, a jest handlowy. Firma chce przestać płacić dostawcy platformy procent od każdej sprzedaży. Ten powód rośnie razem z obrotem i łatwo go policzyć. Wystarczy zestawić roczną sumę abonamentu oraz prowizji z kosztem przeprowadzki i utrzymania własnego sklepu. Jeśli różnica zwraca się w dwa lata, decyzja broni się liczbami.
Warto też znać skalę rynku, na którym się przeprowadzasz. Według danych Dun & Bradstreet Poland dla dziennika Rzeczpospolita, opublikowanych 26 stycznia 2026 roku, w Polsce działa niemal 75 tysięcy sklepów internetowych. W ciągu roku przybyło ich netto ponad 2,4 tysiąca: powstało blisko 7,8 tysiąca, a 5,4 tysiąca zniknęło z rynku. Konkurencja o te same koszyki jest więc gęsta. Kilka tygodni gorszej sprzedaży w trakcie przeprowadzki to realna strata, a nie pozycja w księgach.
Migracja sklepu na inną platformę – co się przenosi, a co ginie
Produkty, kategorie i zdjęcia są zwykle najłatwiejszą częścią migracji, choć zakres automatyzacji zależy od obu platform i jakości danych. Kłopot zaczyna się przy wszystkim, co powstało w sklepie później: historii zamówień, kontach klientów, dokumentach księgowych oraz mechanice promocji.
Powód jest techniczny. Katalog produktów ma podobną budowę w większości systemów, bo wszędzie opisuje to samo: nazwę, cenę, zdjęcie, kategorię. Reszta danych układa się według reguł konkretnej platformy, a te reguły rzadko mają wspólny mianownik. Dlatego narzędzia migracyjne radzą sobie z katalogiem. Przy pozostałych danych kończą się możliwości automatu i zaczyna praca programisty.
| Element sklepu | Jak zwykle wygląda przeniesienie | Na co uważać |
|---|---|---|
| Produkty, kategorie, zdjęcia | W większości automatycznie, narzędziem migracyjnym | Warianty i atrybuty rzadko mapują się jeden do jednego, formatowanie opisów potrafi się rozjechać |
| Konta klientów | Dane zwykle tak, dotychczasowe hasła nie zawsze | Zachowanie haseł zależy od zgodności mechanizmów logowania obu platform – jeśli nowa platforma nie potrafi zweryfikować skrótów ze starej, klient ustawia hasło na nowo |
| Historia zamówień | Rzadko automatycznie, zwykle osobnym skryptem | Najczęściej wyceniana oddzielnie albo po cichu pomijana w ofercie |
| Faktury i dokumenty sprzedaży | Zwykle nie przenoszą się razem ze sklepem | Leżą w systemie księgowym albo w module, którego nowa platforma nie ma |
| Opinie o produktach | Zależy od tego, gdzie są trzymane | Opinie z zewnętrznej usługi zostają u dostawcy, opinie z bazy sklepu wymagają przypisania do nowych identyfikatorów produktów |
| Kody rabatowe, karty podarunkowe, punkty | Prawie nigdy automatycznie | Logika promocji jest specyficzna dla platformy i odtwarza się ją ręcznie |
| Subskrypcje i płatności cykliczne | Nie przechodzą automatycznie razem ze sklepem | Zgoda na cykliczne obciążenie jest powiązana z konkretną integracją u operatora płatności, więc przeniesienie uzgadnia się z nim, a czasem wymaga ponownej zgody klienta |
Historia zamówień jest droższa, niż wygląda
Najczęstsze nieporozumienie w wycenach dotyczy właśnie historii zamówień. Wygląda jak jedna tabela do skopiowania, a jest siecią powiązań. Zamówienie odwołuje się do klienta, do wariantu produktu, do promocji, do metody dostawy i do dokumentu sprzedaży. Żeby przenieść je sensownie, trzeba najpierw poprawnie zmapować wszystko, na co wskazują.
Dlatego przed wysłaniem zapytania o wycenę warto rozstrzygnąć jedno pytanie. Czy historia zamówień jest potrzebna w nowym sklepie, czy wystarczy dostęp do niej gdzie indziej? Część firm zostawia stary sklep w trybie tylko do odczytu na rok. Inne eksportują historię do arkuszy i systemu księgowego. Obie drogi bywają kilka razy tańsze niż pełne przeniesienie, a obsługa reklamacji nadal działa.
Integracje rzadko przechodzą razem ze sklepem
Druga rzecz, która ginie po drodze, to połączenia sklepu z resztą firmy. System magazynowy, program księgowy, bramka kurierska, hurtownia, panel do faktur – każde z tych połączeń było konfigurowane pod konkretną platformę. Po zmianie platformy trzeba je odtworzyć albo przynajmniej przekonfigurować. Gotowy konektor do popularnego systemu skraca tę pracę, ale rzadko ją znosi, bo po stronie firmy zwykle działa własna logika i własne wyjątki.
Doszedł do tego obowiązek fakturowania przez Krajowy System e-Faktur. Zgodnie z oficjalnym harmonogramem wdrożenia KSeF system objął dużych przedsiębiorców 1 lutego 2026 roku, a pozostałe firmy 1 kwietnia 2026 roku. Najmniejsi podatnicy, ze sprzedażą fakturowaną do 10 tysięcy złotych miesięcznie, wchodzą 1 stycznia 2027 roku.
Dla migrowanego sklepu wynika z tego jedno. Ścieżka dokumentu sprzedaży musi działać od pierwszego dnia po przełączeniu, a nie od pierwszej kontroli.
Jak wygląda i ile kosztuje spinanie sklepu z systemami firmy, rozkładamy osobno w tekście o integracji systemów w firmie. Jeśli część przepływów spinacie narzędziami automatyzacji, przyda się też porównanie n8n, Make oraz Zapiera. Różnią się kosztem utrzymania takich połączeń w czasie.
Disclaimer rynkowy. Widełki w kolejnej sekcji to punkt odniesienia, nie oferta. Ta sama kwota kupuje różne rzeczy. Decyduje o tym, czy w zakresie jest historia zamówień, ile integracji trzeba odtworzyć oraz jak bardzo różnią się modele danych obu platform. Konkretna wycena wymaga analizy Twojego sklepu.
Ile kosztuje przeniesienie sklepu internetowego
Przeniesienie sklepu internetowego kosztuje w Polsce zwykle od 5 000 do 30 000 złotych netto (sierpień 2026). Sklep do kilkuset produktów ze standardowymi integracjami mieści się w dolnej części tego przedziału. Powyżej 30 000 złotych netto wychodzą sklepy z dużym katalogiem, sprzedażą hurtową i nietypową logiką handlową.
| Skala sklepu | Orientacyjny koszt netto | Typowy czas | Co zwykle mieści się w zakresie |
|---|---|---|---|
| Do kilkuset produktów, standardowe płatności i kurier | 5 000 – 12 000 zł | 3 – 5 tygodni | Katalog, konta klientów, podstawowe integracje |
| Kilka tysięcy produktów, magazyn i księgowość, historia zamówień | 12 000 – 30 000 zł | 6 – 10 tygodni | Powyższe plus dane historyczne, kilka integracji, testy wydajności |
| Duży katalog, sprzedaż hurtowa, nietypowe procesy | powyżej 30 000 zł | 3 – 6 miesięcy | Powyższe plus indywidualne cenniki, logika rabatów, połączenie z systemem klasy ERP |
Do tych widełek dochodzi koszt samej platformy oraz jej utrzymania po starcie. To osobny rachunek. Pełne rozbicie kosztów posiadania sklepu, razem z abonamentem, prowizjami i opieką techniczną, znajdziesz w przewodniku ile kosztuje sklep internetowy.
Trzy pozycje, których zwykle nie ma w wycenie
Wyceny migracji rozjeżdżają się rzadko z powodu źle policzonej pracy nad sklepem. Rozjeżdżają się dlatego, że trzy pozycje bywają poza zakresem oferty. Warto zapytać o nie wprost, zanim porównasz oferty między sobą.
Dane historyczne. Zamówienia, faktury, opinie i konta klientów z kilku lat to zwykle osobna praca. Często osobny skrypt, pisany pod konkretną parę systemów. W ofertach bywa opisana jako opcja albo nie ma jej wcale, a przy starszym sklepie potrafi zająć znaczną część budżetu.
Odtworzenie integracji. Wycena obejmuje sklep, ale sklep to tylko jeden koniec kabla. Drugim końcem są systemy firmy, których nikt nie migruje. Trzeba do nich napisać nowe połączenia i zgrać je z procesami zespołu. Przy trzech, czterech systemach ta pozycja bywa porównywalna z kosztem samego sklepu.
Okres podwójnego utrzymania. Przez jakiś czas płacisz za dwie platformy naraz. Stary sklep zostaje włączony do obsługi zamówień złożonych przed przełączeniem, do reklamacji i do wglądu w dokumenty. W praktyce mówimy o jednym do trzech miesięcy podwójnego abonamentu lub hostingu. Bywa dłużej, jeśli stary sklep zostaje w trybie tylko do odczytu.
Te trzy pozycje są też najlepszym sprawdzianem oferty. Jeśli wykonawca wycenia je zanim zobaczy Twoją bazę, wycenia własne wyobrażenie o sklepie. Chcesz zobaczyć, jak wyglądają w Twoim przypadku? Opisz nam obecny sklep w formularzu wyceny – odpowiadamy zakresem rozbitym na pozycje, nie jedną kwotą.
Ile trwa przeniesienie sklepu i co musi dowieźć firma
Przeniesienie małego sklepu trwa zwykle 3-5 tygodni, średniego 6-10 tygodni, a dużego 3-6 miesięcy. Największy wpływ na te terminy ma nie praca programistów, tylko tempo decyzji i danych po stronie zamawiającego.
Poślizgi biorą się prawie zawsze z jednego z trzech miejsc, a każde leży po stronie zamawiającego. Warto je znać, zanim ustalicie datę uruchomienia z wykonawcą.
Pierwsze to dostęp do danych. Ktoś musi wydać dane logowania do starej platformy, do bazy, do panelu hostingu oraz do kont u operatora płatności i kuriera. Jeśli sklep budowała agencja, z którą kontakt się urwał, samo odzyskanie dostępów potrafi zająć kilka tygodni. Warto zacząć właśnie od tego, a nie od wyboru platformy.
Drugie to decyzje o zakresie. Które kategorie zostają, a które znikają. Czy przenosimy historię zamówień z pięciu lat, czy z dwóch. Co robimy z produktami, których nie ma na stanie od dawna. Te pytania wracają w trakcie projektu, a odpowiedzieć na nie może tylko firma. Dotyczą asortymentu, nie technologii.
Trzecie to porządek w danych produktowych. Migracja obnaża wszystko, co przez lata wpisywano do sklepu na skróty: ten sam produkt dwa razy pod inną nazwą, cenę w opisie zamiast w polu ceny, warianty rozwiązane obejściem. Nowa platforma tego nie przyjmie i ktoś musi te dane uporządkować. Warto założyć na to osobny czas w planie, zamiast odkrywać problem w tygodniu testów.
Ryzyka przeniesienia sklepu, o których warto wiedzieć wcześniej
Najgroźniejsze ryzyko migracji jest handlowe, nie techniczne. To kilka tygodni gorszej sprzedaży, rozłożonych między spadek widoczności w wyszukiwarce, błędy w zamówieniach oraz klientów, którzy nie poradzili sobie z nowym logowaniem.
Utrata pozycji w Google. Przy zmianie platformy zmieniają się adresy podstron, więc każdy stary adres musi trwale wskazywać swój odpowiednik w nowym sklepie. Bez tego wyszukiwarka traci ścieżkę do treści, a razem z nią przepadają pozycje oraz zdobyte linki. Całą procedurę, z mapą adresów i planem ratunkowym na wypadek spadku ruchu, opisujemy osobno w przewodniku o migracji SEO bez utraty rankingów.
Rozjazd stanów magazynowych. W dniu przełączenia oba sklepy przez chwilę żyją naraz, a magazyn ma tylko jeden stan faktyczny. Ktoś musi ustalić moment odcięcia sprzedaży w starym sklepie i zsynchronizować stany tuż przed startem. Bez tego część zamówień trafia na towar, którego już nie ma, a kończy się to zwrotami i słabymi opiniami.
Płatności i kurierzy. Nowy sklep to nowa integracja z operatorem płatności. Operator weryfikuje nie tylko dokumenty firmy, ale też samą stronę sklepu wraz z regulaminem oraz polityką prywatności, co widać w wymaganiach weryfikacyjnych Przelewy24. Ta weryfikacja ma własny termin, niezależny od terminu wdrożenia. Zgłoszenie robi się więc z wyprzedzeniem, a nie w tygodniu startu.
Dane osobowe przy przenoszeniu kont. Baza klientów przechodzi przez ręce wykonawcy oraz przez środowisko testowe. Wymaga to umowy powierzenia przetwarzania danych i usunięcia kopii testowych po projekcie. Warto przy okazji sprawdzić, czy w bazie nie zalegają konta i zamówienia sprzed lat, których nie ma już podstaw przechowywać. Przeniesienie ich do nowego sklepu przenosi też problem.
Utrata wiedzy o sklepie. Jeśli sklep utrzymywał dotąd jeden zewnętrzny wykonawca, po migracji zmienia się nie tylko technologia. Zmienia się też osoba, która wie, dlaczego pewne rzeczy działają tak, a nie inaczej. Dokumentacja integracji i lista nietypowych rozwiązań powinny być osobną pozycją w zakresie prac. Inaczej pierwsza awaria po starcie zaczyna się od śledztwa.
FAQ – przeniesienie sklepu internetowego
Ile kosztuje migracja sklepu internetowego?
Migracja sklepu internetowego kosztuje w Polsce zwykle od 5 000 do 30 000 złotych netto (sierpień 2026). Powyżej 30 000 złotych netto wychodzą sklepy z dużym katalogiem i sprzedażą hurtową. Największy rozrzut wewnątrz widełek robią dane historyczne oraz liczba systemów, z którymi sklep musi się połączyć. Warto poprosić o wycenę rozbitą na pozycje, a nie o jedną kwotę za całość.
Czy przy przeniesieniu sklepu stracimy pozycje w Google?
Nie musisz ich stracić, o ile migracja ma zaplanowaną warstwę SEO. To osobny temat z własną procedurą, dlatego opisujemy go w całości w przewodniku o migracji SEO bez utraty rankingów.
Czy da się przenieść sklep bez przerwy w sprzedaży?
Zwykle da się ograniczyć niedostępność do krótkiego okna technicznego, a w części projektów uniknąć jej całkowicie. Nowy sklep powstaje równolegle na wersji testowej, a przełączenie planuje się na godziny najniższego ruchu. Długość okna zależy od skali katalogu oraz od sposobu synchronizacji stanów magazynowych i płatności.
Co się stanie z kontami i hasłami klientów?
Dane kont zwykle da się przenieść, natomiast zachowanie dotychczasowych haseł zależy od zgodności mechanizmów logowania obu platform. Jeśli nowa platforma nie potrafi zweryfikować skrótów ze starej, klient musi ustawić hasło na nowo. Warto wtedy zaplanować wiadomość do bazy klientów przed startem, bo bez wyjaśnienia część osób uzna, że sklep przestał działać.
Czy warto zostawić stary sklep po migracji?
Zwykle tak, na jeden do trzech miesięcy i w trybie tylko do odczytu. Daje to dostęp do dokumentów oraz historii przy reklamacjach. Bywa też punktem odniesienia, gdy w nowym sklepie coś nie zgadza się z danymi. Stary sklep nie może być przy tym widoczny dla wyszukiwarki ani przyjmować zamówień.
Podsumowanie – od czego zacząć decyzję o migracji
Decyzję o migracji zacznij od trzech odpowiedzi: jaki problem biznesowy ma rozwiązać przeniesienie, ile historii danych musi trafić do nowego sklepu oraz które integracje trzeba będzie odtworzyć. Robią one większą różnicę w cenie niż wybór samej platformy. Przeniesienie sklepu internetowego jest bowiem projektem o danych, a nie o technologii. Sam sklep na nowej platformie powstaje szybko, natomiast o budżecie, terminie i o spokoju w pierwszym miesiącu po starcie decydują historia zamówień, dokumenty sprzedaży, konta klientów oraz połączenia z systemami firmy. Jeśli chcesz poznać koszt i harmonogram dla swojego przypadku, opisz nam swój sklep w formularzu wyceny – wracamy z zakresem rozbitym na pozycje. Przebieg takiego projektu od strony praktycznej pokazujemy w materiale o migracji sklepu internetowego.
